Conditions de ventes

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV couvrent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur RyvenMarket. RyvenMarket agit en tant que plateforme de vente et n'est pas le fabricant des produits. Les articles sont fournis et expédiés par des fournisseurs tiers.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Nous ne garantissons cependant pas l'absence totale d'erreurs dans les descriptions ou visuels des produits. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons soit un remboursement, soit un échange, selon votre préférence.

3. Prix

Les prix des produits sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée une fois que le client a procédé au paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de non-paiement, d'informations erronées ou d'activités frauduleuses. Dès validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par les moyens acceptés sur notre site (ex : carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement et en totalité au moment de la commande. Nous ne procédons à l'expédition qu'après confirmation de réception du paiement. En cas d'échec du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison imputables aux services de transport ou aux douanes.

7. Politique de Remboursement

Aucun retour physique des produits n'est accepté, mais un remboursement peut être envisagé sous certaines conditions. Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations.

8. Garantie et Conformité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions affichées sur le site et à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose d'un délai de 7 jours pour nous contacter afin de demander un remboursement. RyvenMarket n'est pas responsable des défauts de fabrication, cette responsabilité incombe aux fournisseurs.

9. Propriété et Risques

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs tiers. La propriété des produits est transférée au client au moment de l'expédition. Toutefois, les risques de perte ou de détérioration vous sont transférés dès que vous en prenez possession.

10. Responsabilité

RyvenMarket agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les fournisseurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits. Nous ne garantissons pas que notre site fonctionne sans interruption, erreurs ou virus. L'utilisation du site se fait aux risques et périls du client.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de Suisse. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.

12. Modification des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.