Conditions de ventes

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de RyvenMarket et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur la plateforme.
RyvenMarket agit en tant qu’intermédiaire commercial et non comme fabricant. Les articles vendus sont fournis et expédiés directement par des fournisseurs tiers.

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, vous serez contacté et aurez le choix entre un remboursement intégral ou un échange.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont calculés séparément lors de la validation de la commande.
RyvenMarket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur notre site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail récapitulatif de votre commande.
RyvenMarket se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• Non-paiement

• Informations erronées

• Activité suspecte ou frauduleuse

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement et en totalité à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur le site (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).
L’expédition du produit n’aura lieu qu’après confirmation de réception du paiement.
En cas d’échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les frais et délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition sélectionné.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique d’expédition].
RyvenMarket ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

7. Politique de remboursement

Les produits ne peuvent pas être retournés physiquement.
Toutefois, un remboursement peut être accordé sous certaines conditions spécifiques.
Merci de consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement] pour plus d’informations.

8. Garantie et conformité

RyvenMarket s’engage à proposer des produits conformes aux descriptions affichées.
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, le client dispose d’un délai de 7 jours pour effectuer une réclamation.
La responsabilité de fabrication incombe toutefois aux fournisseurs tiers.

9. Transfert de propriété et risques

La propriété des produits est transférée au client au moment de l’expédition.
Les risques de perte ou de détérioration sont transférés dès la réception du colis par le client.

10. Responsabilité

RyvenMarket agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre le client et ses fournisseurs.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou d'utilisation non conforme des produits.
Nous ne garantissons pas un fonctionnement continu et sans erreur du site. L’utilisation du site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

12. Modifications des CGV

RyvenMarket se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toutes les commandes effectuées après leur mise en ligne.