Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez RyvenMarket, nous faisons de notre mieux pour accélérer vos commandes dans les meilleurs délais et vous fournir un service de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour en savoir plus sur nos modalités de livraison.

1. Zones de livraison Nous expédions nos produits en Suisse et à l'international. Actuellement, nous ne pouvons pas assurer la livraison dans certaines régions en dehors de ces zones. Si vous habitez en dehors de nos zones de livraison, n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la possibilité d'une expédition spéciale.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le type d'expédition choisi.

• Standard d'expédition : estimé entre 12 et 15 jours + 3 jours de traitement.

• Expédition express (si disponible) : estimée entre 7 et 10 jours + 3 jours de traitement.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, comme les retards de transport ou les conditions climatiques.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Ils sont affichés au moment de la finalisation de votre achat.

4. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.

5. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai imparti, merci de contacter notre service client à ryan.shopify100@gmail.com. Nous nous efforcerons de trouver une solution. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du retard de livraison dû à une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes peuvent être appliqués lors de l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités locales pour plus d'informations sur les éventuelles taxes ou frais additionnels.

7. Retards et Imprévus

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre contrôle (grèves, douanes, etc.). Dans de telles circonstances, nous vous tiendrons informé(e) dès que possible.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour toute question ou précision.